1. Cancelación por Fuerza Mayor
En caso de circunstancias imprevistas fuera del control de Santiago Exchange —tales como desastres naturales, pandemias, conflictos sociales, condiciones climáticas extremas u otras situaciones de fuerza mayor— la empresa se reserva el derecho de cancelar la actividad programada.

En estos casos, el cliente podrá optar entre:

• Reembolso total del monto pagado, o
• Reprogramación de la actividad sin costo adicional.

2. Cancelación por No Alcanzar el Mínimo de Participantes
Algunas actividades requieren un número mínimo de participantes para su realización. En caso de no alcanzarse dicho mínimo, Santiago Exchange podrá cancelar la actividad con una antelación de hasta 7 días antes de la fecha programada.

Los participantes serán informados oportunamente y podrán elegir entre:

• Reembolso completo, o
• Cambio a una actividad alternativa, sujeto a disponibilidad.

3. Cancelación por Razones Operativas
Santiago Exchange se reserva el derecho de cancelar una actividad por razones operativas, incluyendo —pero no limitado a— fallas logísticas, problemas técnicos o situaciones internas que impidan su correcta ejecución.

En estos casos, se notificará a los clientes con al menos 14 días de antelación, y se ofrecerá:

• Reembolso total del monto pagado, o
• Reprogramación o alternativa, cuando sea posible.

4. Notificación a los Participantes
Santiago Exchange se compromete a informar a los participantes con la mayor antelación posible ante cualquier cancelación, indicando claramente los motivos y las opciones disponibles (reembolso, reprogramación o actividad alternativa).

5. Limitación de Responsabilidad
Santiago Exchange no será responsable por gastos adicionales incurridos por los participantes como consecuencia de una cancelación, tales como transporte, alojamiento, alimentación u otros gastos personales que no hayan sido gestionados directamente por la empresa.